Hur fungerar Securitas Hemlarm

Nedan finner du svaren på de några av de vanligaste frågorna om Securitas Hemlarm. Om du inte hittar det du söker är du givetvis välkommen att kontakta oss med dina frågor.

Hur lång räckvidd har larmet?

Det är mycket som påverkar räckvidden, men det som begränsar mest är väggar och tak. Sten och betong försämrar räckvidden avsevärt medan träkonstruktion släpper igenom mer.

Vår erfarenhet är att det alltid fungerar. Även äldre hus med två våningar och källare klarar vårt larm. Placeringen av din Smart Grid blir däremot mer avgörande i svårare miljöer.

Varför ska man ha larmet anslutet till en larmcentral?

Med ett larm anslutet till Securitas larmcentral kan du känna dig trygg med att våra operatörer finns beredda att agera om olyckan skulle vara framme. Vi övervakar ditt hem eller ditt företag dygnet runt, förmedlar larmet och sätter in rätt åtgärd utan fördröjning. Som kund hos Securitas larmcentral får du dessutom tillgång till Sveriges största utryckningsorganisation – Securitas väktare.

Jag har ingen e-postadress. Kan jag ändå bli kund?

Av säkerhetsskäl måste du ha en e-postadress så att vi kan skicka larmhändelser, glömt lösenord etc till dig.

Vad händer om jag löser larmet av misstag?

Om du skulle råka lösa ditt eget larm behöver du bara ringa oss och återkalla larmet. Var beredd på att du måste kunna ange din personliga kod så vi verkligen vet att det är du som ringer.

Vad kostar det om Securitas väktare rycker ut?

Det kostar ingenting. Det ingår fria utryckningar i tjänsten. Tänk dock på att fri väktarutryckning inte gäller om larmet orsakas av en behörig person på plats. Till exempel genom eget slarv eller hantverkare m.m. som inte återkallat ett eventuellt larm.

Hur många komponenter kan jag totalt ha?

Du kan totalt ha 20 olika komponenter i din larmanläggning. Tänk på att även fjärrkontroll räknas som en komponent.

Hur monterar jag mitt larm?

Våra larmpaket levereras förprogrammerade, klara att monteras. Det enda du behöver göra är att montera larmets olika delar i ditt hem, ansluta det till din bredbandsrouter och följa de enkla instruktionerna på Mina Sidor. Larmcentralen ringer därefter upp dig för att bekräfta att ditt larm är i drift. Securitas Support finns tillgänglig för att hjälpa dig med både montering och användning av ditt larm.

Kan jag verkligen sätta upp larmet själv?

Ja, det är enkelt att sätta upp larmet själv. Då larmet levereras förprogrammerat krävs ingen teknisk kunskap utan det enda du behöver göra är att montera larmets olika delar i ditt hem, ansluta det till din bredbandsrouter och följa de enkla instruktionerna på Mina Sidor.

Om jag inte kan eller vill montera larmet själv?

Om du inte kan eller vill montera ditt larm så kan Securitas hjälpa dig hitta en installatör nära dig. Kontakta Securitas kundtjänst på tel 020-90 50 50.

Behöver jag fast telefoni för att kunna ha larmet?

Nej. Larmet kommunicerar med larmcentralen via din bredbandsrouter. Fast telefoni i hemmet behövs alltså inte.

Äger jag larmet eller hyr jag?

Du köper ditt larm och äger det precis som vilken annan konsumentprodukt som helst.

Vad händer när larmet går?

När larmet går ringer Securitas larmoperatör de kontaktpersoner du uppgett. Om larmcentralen inte får kontakt med behörig kontaktperson eller vid fel personkod skickas en väktare till platsen. Väktaren utför vad som kan liknas vid första hjälpen av ditt hem och ser till att inga obehöriga personer befinner sig på platsen.

OBS! Om du monterar ditt larm i en lägenhet bör du montera IR-kameran riktad mot entrédörren.

Fungerar larmet om jag har husdjur?

Den IR-kamera som medföljer i larmpaketet är husdjursimmun och reagerar normalt inte på husdjur som väger mindre än 20 kg. Men om djuret rör sig i trappor inom ett detektionsområde kan rörelsedetektorn uppfatta husdjuret som större än det egentligen är. Montera därför en husdjursimmun detektor där husdjur inte kan komma in i detekteringsområdet genom att klättra på möbler eller andra objekt.

Är larmet tillräckligt enkelt för barn?

Ja. det enda du behöver för att larma på eller av är en 4-siffrig kod. Om barnen tycker det är svårt att komma ihåg koden kan du köpa till en fjärrkontroll i vår webbshop som gör att de kan larma på eller av med en enkel knapptryckning.

Varför innehåller era larmpaket en rörelsedetektor med kamera?

Vid ett eventuellt larm skickar kameran en bild till larmcentralen. Våra operatörer kan då verifiera ett eventuellt inbrott eller en brand och på så vis sätta in snabbare åtgärd.

Kan jag ha larmet på när jag är hemma?

Du kan välja att deltillkoppla ditt larm till exempel på natten. Då är endast magnetkontakten aktiverad. Det finns även möjlighet att komplettera med fler rörelsedetektorer som kan vara aktiva i de delar av ditt hem där ingen ska befinna sig. Till exempel i källaren eller i garaget.

Är Securitas Hemlarm tillräckligt omfattande för just mitt hem?

Vi på Securitas har lång erfarenhet av hemlarm. Våra larmpaket är dimensionerade för att täcka behoven för de flesta normalstora hem. Behöver du ändå komplettera så kan du köpa fler komponenter här i vår webbshop. OBS! Din månadskostnad ändras INTE – oavsett hur många komponenter du lägger till.